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锦州装修公司:家居装修新聚焦 环保安全健康

更新时间:2017-11-29  

家居、建材行业本身是一个庞大的服务行业,产品质量、安全保障等问题都会直接影响消费者的切身权益,是百姓居住生活安全的重中之重。围绕今年3.15“新消法新权益新责任”的主题,分别采访了锦州市消协、消费者和装修公司,共同了解过往锦州家居市场的集中问题和未来行业的规范之路。

  诚信是商业社会的根本,是现代社会发展的基石,也是家居装修业得以健康持续发展的关键所在。

  锦州市消费者协会

  家具问题多、装修建材投诉略有上升

  我从锦州市消费者协会了解到,2014年市消协共受理家具投诉185件,占日用商品类投诉总量的47%,受理装修建材投诉110件,占房屋及建材类投诉总量的63%,相对2013年投诉量上升14%。

  装修公司方面,一直存在的老问题了,为了促成签单,降低报价。报价低了,为了盈利就得降低装修成本,外表同样美观但是材料却是廉价劣质不环保。

  家具方面,热点问题一是新购家具出现起鼓、裂缝等质量问题,经营者不予处理或拖延解决。二是收据内容书写不规范,混淆家具概念(如实木家具、全实木家具)。三是经营者未按约定制作、配送、安装家具,送货上门的家具与消费者当初订货不一致,耽误消费者正常使用。四是家具味道刺鼻,消费者怀疑甲醛含量超标。

  装修建材方面,主要问题一是建材销售商不按合同约定提供相应的商品、不能按期交付消费者所订商品。二是建材商品出现黑点、开胶、起鼓、裂缝、色差明显等质量问题。三是装修公司低价揽活,施工过程中加价,出现争议动辄以停工要挟。四是装修后味道大,消费者怀疑建材或装修材料环保不达标。

  市消协相关负责人提醒广大消费者:“不要轻信广告宣传和口头承诺,要了解商品和服务的真实情况,货比三家选择有保障的经营者进行消费。选购商品时要仔细挑选,尽量当场加以查验,索取购物票据并妥善保存。产生消费纠纷要冷静对待,积极依法依规维权,与经营者协商不成时及时向消协或有关部门投诉。”

  消费者

  关注环保 渴望安全

  随着人民生活水平的提升和家居行业规范化程度的提升,越来越多的消费者将关注的目光由单纯的质量问题转向了安全、环保问题。“室外PM2.5爆表,绝不允许室内再有甲醛污染。”锦州凌河区消费者刘先生说到。日前刘先生购买了两件壁橱,搬到家后,壁橱散发出刺激性气味,因为担心产品含有有毒有害物质影响健康,要求商家予以退货,类似刘先生这样的维权案例还很多。

  锦州市民观念正在发生变化,了解了家具、新装修的住宅有刺激性气味不是开窗散味就可以解决的,合格的产品和装修材料是不应当有任何刺激性气味的。

  正在选购儿童家具的冯先生告诉我:“给孩子选购家具最揪心,因为孩子正在长身体,而甲醛、苯等超标,即使超标较低也会对孩子的健康造成影响,尤其是5岁以下的儿童。所以我在选购家具时首选大品牌,还要查看相关环保安全批文。”甲醛释放污染是造成5岁以下儿童哮喘病增加的主要原因。

  锦州装修网提醒,长期接触低剂量甲醛,可引起慢性呼吸道疾病、眼部疾病。如果是怀孕期的准妈妈,可能导致妊娠综合征、新生儿畸形、精神抑郁症等疾病。由此可见,环保、安全问题是目前家居乃至各个行业的重中之重。

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